ER-Aide(イーアールエイド)

救急外来や救命救急センターなどの救急部門で、医師・看護師の業務サポート全般を行う お仕事です。

1日のお仕事の流れ

※医療機関により業務内容や作業時間は異なります。

業務名 業務内容
A.環境維持整備いつでも患者さまの受け入れがスムーズにでき、治療が滞りなく行えるように目を光らせます。処置室の棚やカートの医療材料等を補充、ストレッチャーやベッドの準備、処置後の片付け、機器類の動作確認、その他「5S活動」等を行います。
B.物品管理数百点に登る、救急部門が扱う物品の在庫管理、発注・納品作業、整理整頓、現場への供給作業等を行います。
C.救急車搬入対応救急車が到着したら真っ先に出迎え、救急隊を治療ブースへ誘導します。また、付添いでみえた方を誘導して受付を迅速に済ませていただき、先生が速やかに病歴聴取できるようにするのも大切な業務です。
D.トリアージ補助「院内トリアージ実施料」を算定している病院様では、看護師が診察前の患者様を診て重症度・緊急度の判定を行います。看護師の負担が大きいため、バイタルサインの測定補助、車椅子の準備、診察順の問い合わせ等のお問合せ対応を行います。
E.診療補助等病院様とのご契約内容にもよりますが、医師・看護師の指示のもと、看護ケアや処置の助手業務を行います。従事するにあたっては、事前に当社の認定トレーナーによる実習を受けていただきます。

活かせるスキル・資格

[ スキル ]
■救急救命士
■救急外来の医療事務経験
■看護助手
■介護福祉業
■ホームヘルパー

[ 資格 ]
■コ・メディカル国家資格
■救急標準課程(救急?課程)

身に付くスキル

チーム医療の一員として業務することで、救急医療に対する理解が深まると共に、ミスが許されない状況でのコミュニケーション、チームワークの重要性が理解できます。

この職種の制服のポイントは?(色・形・機能性など)

医師、看護師と同じフィールドで働きますので、医療従事者用のウェアになります。最も大きなポイントは、医療従事者の制服は「患者さんからの信頼の証」になるということです。
事務員も経験していると特に、患者さんが信頼と期待をこめて接してみえることに、はじめは戸惑いを覚えるほどです。そんなとき「自分はこれを着る資格があるのか、患者さんの期待に応えられているか」と背筋が伸びる思いがします。

この職種に必要な身だしなみ

正しい知識を得て、清潔、不潔、の概念を徹底した行動を行い、手間を惜しまないことです。

この職種に必要な接遇ポイント

的確で迷いのない言動で患者さんに不安感を与えないことです。
自信を持って患者さんと接するためには、やはり普段から勉強して必要な知識を身に着けておくことは大切です。
また、困難な対応を要する患者さんにも積極的に触れて場数をこなすことで、多少のことでは動じず冷静に対応できるようになります。ひとりだけが突出していてもダメで、スタッフ間の連携が取れているかどうかも、患者さんから見て大事なポイントになります。

ER-Aide(イーアールエイド)のお仕事レポート

VOICE

ER-Aide

名古屋支社 愛知県内公立病院
ER-Aide(イーアールエイド) 池田 蓉亮

VOICE

ER-Aide

名古屋支社 愛知県内大学病院
ER-Aide(イーアールエイド) 福田(ふくだ) 全崇(まさたか)

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